Sobre Mim
Meu conjunto de habilidades reflete uma sólida experiência tanto em áreas técnicas, como administração, TI e suporte ao cliente, quanto em aspectos comportamentais que envolvem comunicação, negociação e trabalho colaborativo. A combinação dessas competências me permite não apenas gerenciar processos administrativos e operacionais, mas também desempenhar um papel chave no desenvolvimento de pessoas e na melhoria contínua da eficiência organizacional.
Desenvolvimento Full Stack
Experiência em Java, JavaScript, TypeScript, Python, C++, C# e tecnologias web
Gestão e Administração
Sólida experiência em administração, suporte técnico e atendimento ao cliente
Foco em Resultados
Comunicação, negociação e trabalho colaborativo para melhoria contínua
Aprendizado Contínuo
Estudante de ADS com múltiplas certificações e formação em constante evolução
Experiência & Formação
Minha jornada profissional e acadêmica, com experiências que moldaram minha carreira em tecnologia e administração.
Experiência Profissional
Auxiliar Comercial
CCBEU Sorocaba - Centro Cultural Brasil - Estados Unidos
Atuo no atendimento digital via WhatsApp, realizando o primeiro contato com leads e garantindo o correto registro das interações no sistema Bitrix. Responsável pela atualização das planilhas de atendimentos receptivos e pelo acompanhamento dos testes de nível.
Principais responsabilidades:
- Atendimento digital via WhatsApp e gestão de leads
- Controle de vendas e emissão de boletos
- Gestão de matrículas no sistema DKSoft
- Elaboração de relatórios gerenciais e campanhas de e-mail marketing
- Suporte operacional à equipe comercial
- Treinamentos e implementações no sistema DKSoft
Auxiliar Pedagógico
CCBEU Sorocaba - Centro Cultural Brasil - Estados Unidos
Desenvolvi e adaptei planilhas para organização, monitoramento e análise de dados acadêmicos e administrativos de alunos. Realizei atendimento personalizado aos alunos, coordenando o agendamento de tutorias e reposições.
Principais responsabilidades:
- Desenvolvimento de planilhas para análise de dados acadêmicos
- Atendimento personalizado e coordenação de tutorias
- Gestão de comunicações institucionais por e-mail
- Supervisão da carteira de alunos EAD
- Estruturação de grupos no WhatsApp
- Conferência diária das aulas ministradas
Aprendiz Auxiliar Administrativo II - SSMA
ASSA ABLOY Group
Prestava suporte nas atividades administrativas da área de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), garantindo a execução eficaz de processos relacionados à gestão de EPIs, documentação de segurança e controles internos.
Reconhecimento: Reconhecimento pela forma de abordagem com os colaboradores na conscientização do uso correto de EPIs nas áreas produtivas
Principais responsabilidades:
- Gerenciamento e organização de planilhas e formulários de EPIs
- Preparação e organização de treinamentos de segurança (SIPAT)
- Acompanhamento de indicadores de desempenho SSMA
- Apoio na entrega e troca de EPIs e fardamentos
- Facilitação da comunicação entre setores
- Suporte em auditorias internas
Auxiliar Comercial
CCBEU Sorocaba - Centro Cultural Brasil - Estados Unidos
Oferecia suporte à equipe Comercial no uso do Sistema Integrado DKSoft e conduzia treinamentos mensais para aprimorar a competência da equipe.
Principais responsabilidades:
- Suporte e treinamentos no Sistema DKSoft
- Migração de informações entre sistemas
- Gestão do Sistema Sponte (Cadastro, Contratos, Financeiro)
- Cadastros de alunos e baixa de boletos
- Apoio às atividades escolares
- Recepção de pais e alunos
Formação Acadêmica
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Centro Universitário Facens
Ensino Médio Completo
Colégio Objetivo Zona Norte
Projetos em Destaque
Soluções reais para problemas reais, com foco em impacto e qualidade técnica
Habilidades & Tecnologias
Explore minhas competências técnicas, experiência profissional e jornada de aprendizado contínuo
Linguagens de Programação
Tecnologias Web
Backend & Database
Ferramentas & DevOps
Soft Skills
Certificações & Qualificações
Formação contínua e desenvolvimento profissional
Excel & Análise de Dados3 certificaçãoões
Excel Profissionalizante e Especialista em Planilhas Eletrônicas
Geração Futuro Aprendizagem
Certificação avançada em Excel, incluindo criação de planilhas, dashboards, gráficos e análise de dados.
Principais conquistas:
- Desenvolvimento de dashboards interativos
- Análise avançada de dados
- Automação de processos
Competências desenvolvidas:
Certificado de Excel
CCBEU Sorocaba - Centro Cultural Brasil - Estados Unidos
Certificação em Excel com foco em criação de planilhas, gráficos e dashboards.
Principais conquistas:
- Domínio de fórmulas avançadas
- Criação de gráficos profissionais
- Formatação condicional
Competências desenvolvidas:
Excel Básico
SENAI
Fundamentos do Excel: edição, formatação de dados, fórmulas básicas e criação de gráficos.
Principais conquistas:
- Fundamentos sólidos em Excel
- Operações matemáticas básicas
- Formatação de dados
Conteúdo detalhado:
Editar dados no Excel, Formatar dados no Excel, Reconhecer a diferença entre Função e Fórmula, Utilizar as fórmulas de Soma, Multiplicação, Divisão e Porcentagem, Aplicar as funções básicas do excel, Formatar planilhas Excel a partir de condicionais, Criar gráficos
Competências desenvolvidas:
Segurança & Proteção de Dados4 certificaçãoões
Privacy and Data Protection Essentials
ASSA ABLOY Group
Certificação em proteção de dados e privacidade, focando em aspectos essenciais de segurança.
Principais conquistas:
- Conformidade com LGPD
- Proteção de dados pessoais
- Políticas de privacidade
Competências desenvolvidas:
Code of Conduct (A-H)
ASSA ABLOY Group
Certificação em código de conduta empresarial e ética profissional.
Principais conquistas:
- Ética empresarial
- Conduta profissional
- Compliance corporativo
Competências desenvolvidas:
RSD - Targeted Attacks
ASSA ABLOY Group
Certificação em reconhecimento e defesa contra ataques direcionados.
Principais conquistas:
- Identificação de ameaças
- Técnicas de defesa
- Análise de vulnerabilidades
Competências desenvolvidas:
Security Awareness Program - Staying Safe Online
ASSA ABLOY Group
Programa de conscientização em segurança digital e proteção online.
Principais conquistas:
- Navegação segura
- Proteção de credenciais
- Reconhecimento de phishing
Competências desenvolvidas:
Tecnologia da Informação2 certificaçãoões
Analista em Suporte Técnico
MicroPRO
Certificação completa em suporte técnico, incluindo gestão de infraestrutura de TI e resolução de problemas.
Principais conquistas:
- Gestão completa de infraestrutura
- Suporte técnico especializado
- Resolução de problemas complexos
Conteúdo detalhado:
Capacidade de organização, Operações computacionais, Treinamento ministrado por instrutor, Pensamento crítico, Resolução de problemas, Tecnologia da informação, Programação (computação), Solicitação de proposta, Gestão de infraestrutura de TI, Solução de problemas técnicos, Trabalho em equipe, Administração geral, Gestão estratégica de TI, Atuação em conhecimentos de informática, Aprovisionamento de TI, Análise de modo e efeito de falha, Equipamentos de escritório, Habilidades analíticas, Treinamento e desenvolvimento de funcionários, Suporte técnico
Competências desenvolvidas:
Treinamento Profissional em Informática
Cedaspy - Unidade SLS
Curso completo incluindo Plataforma Web, Produção de Documentos, Administração Financeira e Marketing Digital.
Principais conquistas:
- Desenvolvimento web básico
- Produção de documentos profissionais
- Gestão financeira
Conteúdo detalhado:
Plataforma Web I, Plataforma Web II, Produção de Documentos Profissionais, Administração Financeira, Marketing Digital I e Marketing Digital II
Competências desenvolvidas:
Gestão & Negócios2 certificaçãoões
Projeto de Case: Estudo de Casos na Matéria Polivalente
Geração Futuro Aprendizagem
Certificação em metodologia de estudo de casos e análise de situações polivalentes.
Principais conquistas:
- Metodologia de análise
- Pensamento estratégico
- Resolução de problemas complexos
Competências desenvolvidas:
Gestão de Pequenos Negócios
Start
Formação completa em gestão empresarial, incluindo SWOT, CANVAS, marketing digital e estratégias de preços.
Principais conquistas:
- Análise SWOT e CANVAS
- Estratégias de marketing
- Gestão financeira básica
Conteúdo detalhado:
CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes), SWOT, SMART, Golden Circle, perfis comportamentais, múltiplas inteligências, inteligência emocional, empatia, currículo, LinkedIn, entrevistas, imagem profissional, networking, contabilidade básica, KPIs, BSC, gestão holística, incentivos e vieses cognitivos, gestão de stakeholders, CANVAS, economia colaborativa, marketing digital, e estratégias de preços
Competências desenvolvidas:
Cursos Complementares2 certificaçãoões
Maquiagem Artística
Cedaspy - Unidade SLS
Curso de maquiagem artística com técnicas profissionais.
Principais conquistas:
- Técnicas artísticas avançadas
- Criatividade e inovação
- Atenção aos detalhes
Competências desenvolvidas:
Oficina de Fotografia
Cedaspy - Unidade SLS
Oficina de fotografia com técnicas básicas e avançadas.
Principais conquistas:
- Composição fotográfica
- Técnicas de iluminação
- Edição básica
Competências desenvolvidas:
Em Andamento2 em progresso
AWS Cloud Practitioner
Amazon Web Services
Certificação fundamental em computação em nuvem AWS.
O que você aprenderá:
- Fundamentos de cloud computing
- Serviços principais da AWS
- Modelos de preços
Competências a adquirir:
Google Analytics 4
Certificação em análise de dados web e marketing digital.
O que você aprenderá:
- Configuração do GA4
- Análise de comportamento
- Relatórios personalizados
Competências a adquirir:
O que dizem sobre mim
Feedbacks reais de pessoas que trabalharam comigo ou acompanharam minha jornada profissional
"Henrique demonstrou excepcional dedicação durante seu período como aprendiz. Sua capacidade de aprender rapidamente e aplicar conhecimentos em situações práticas é impressionante. Sempre proativo e com excelente comunicação."
Ana Silva
Tech Lead
ASSA ABLOY
Dezembro 2024
Contribuições GitHub
Atividade e engajamento na comunidade
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